Versand

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Wohin wir liefern

FIXD liefert in die gesamte Europäische Union. Die Produkte werden in unserem Partnerlabor in Lettland (EU) vorbereitet und versandt, was bedeutet, dass bei Lieferungen innerhalb der EU keine Zollformalitäten anfallen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Zeiträume ab Bestellbestätigung:

Italien: 7–12 Werktage

Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Österreich: 5–9 Werktage

Spanien: 7–12 Werktage

Übriges EU-Gebiet: 7–14 Werktage

Diese Zeiten beinhalten 1–2 Werktage für die Auftragsvorbereitung zuzüglich der Transitzeit. Es handelt sich um Schätzwerte, nicht um garantierte Zeiten: Verzögerungen können durch Ursachen entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Feiertage, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Transportunternehmen).

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch auf Grundlage des Bestellgewichts und des Ziellandes berechnet. Die Kosten sind immer vor der Zahlungsbestätigung sichtbar, ohne Überraschungen.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket in Echtzeit bis zur Zustellung verfolgen.

Paket nicht zugestellt

Wenn Ihre Bestellung innerhalb des maximal geschätzten Zeitraums nicht als zugestellt angezeigt wird, kontaktieren Sie uns unter support@fixdskin.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Sendungsstatus beim Transportunternehmen prüfen und eine Lösung finden.

Falsche Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt und vollständig ist. FIXD übernimmt keine Haftung für fehlgeschlagene Zustellungen oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden. Im Falle einer Rücksendung an den Absender aufgrund einer falschen Adresse gehen die erneuten Versandkosten zu Lasten des Kunden.